L’IA n’est possible que grâce aux travailleurs du Sud dans les « ateliers clandestins du numérique »
Introduction : James Muldoon aborde la question des chaînes d’approvisionnement mondiales de l’IA et explique comment les gens développent des liens affectifs avec les chatbots… « Beaucoup de gens considèrent l’intelligence artificielle comme un système largement automatisé, fluide, qui se présente simplement comme un outil utile à notre service. Mais la plupart des heures de travail nécessaires qui sont accomplies par des humains pour rendre l’intelligence artificielle possible ne sont pas effectuées dans les laboratoires de Google ou d’OpenAI. La majeure partie du travail consiste en réalité en un travail très fragmenté d’« annotation de données », qui est sous-traité à divers endroits du Sud, de l’Inde à l’Afrique de l’Est en passant par les Philippines », explique Muldoon. Parallèlement, à l’autre bout de la chaîne de production, les consommateurs se tournent de plus en plus vers des chatbots artificiels pour satisfaire leurs besoins sociaux, ce qui incite les entreprises de la tech à amplifier les « comportements de contrôle addictifs et manipulateurs » intégrés à leurs systèmes afin de maintenir les utilisateurs dans une dépendance croissante vis-à-vis de leurs produits.