Des promesses de forfaits « à vie » non tenues : SFR condamné à une amende de 10 millions d’euros
Introduction : Red by SFR a été condamné en mars dernier à une amende salée pour avoir commercialisé des forfaits initialement présentés comme « à vie »… avant d’être finalement augmentés. Pour l’UFC-Que Choisir à l’origine de la procédure, SFR a « induit en erreur des centaines de milliers de consommateurs sur un élément déterminant (le prix) du choix d’un forfait mobile ».