L'exception française : pourquoi l'ère des applications s'achève au profit de la conversation universelle ?
Introduction : Le monde du numérique vit une transition silencieuse mais brutale. Ces quinze dernières années, l’expérience client a été fragmentée derrière des millions d’applications mobiles souvent inutilisées. Aujourd’hui, une lame de fond remet l’église au centre du village numérique : la messagerie. En 2025, le cap des 628 milliards d’interactions mobiles annuelles a été franchi. Toutefois, derrière ce volume vertigineux, c’est une anomalie française qui doit interpeller : la France est devenue le fer de lance mondial d’une révolution que l’on n’attendait plus, celle du RCS (Rich Communication Services).
Note du rédacteur : Il reste toutefois un problème de taille, il n’existe pas encore à ma connaissance d’application NON PROPRIÉTAIRE qui supportent le RCS!