« 50 000 € par jour de retard » : Tesla condamné en France pour “pratique commerciale trompeuse”
Introduction : Tout commence par des signalements sur SignalConso en 2023. Des clients mécontents pointent du doigt des pratiques commerciales qui ne passent pas inaperçues. La Direction départementale de la protection des populations des Yvelines lance alors une investigation qui va durer près de deux ans et révéler l’ampleur des dysfonctionnements.
L’enquête met au jour six infractions qui touchent tous les aspects de la relation client : de la signature du contrat jusqu’à la livraison, en passant par les fameux systèmes d’aide à la conduite. Tesla France apparaît comme une entreprise qui s’affranchit régulièrement du droit français de la consommation.